1月4日，天跃科技子公司信安保安驻某银行黑龙江省分行监控中心值机员在视频巡查时，发现某支行自助银行内有一名男子往ATM插卡口安装并取回疑似非法测录设备，这一异常举动立即引起值机员的高度警惕。两名值机员当即启动应急预案，分工合作。一人回放监控，对该男子行为进行分析，并截图、备份录像资料；另一值机人员立即联系支行值班保安到现场排查风险同时向上级领导部门汇报情况。

该情况引起省行安全保卫部及支行保卫工作主管领导的高度重视，省行安全保卫部立即在全辖范围发布风险提示，并要求辖内各机构加强对自助银行的巡查和监控力度，一旦发现可疑情况，立即启动应急处置预案，妥善进行处置；支行保卫部即刻启动应急处置预案，增派人力进行布控，随时做好应对处置的准备。

1月5日，监控中心值机人员再次发现该支行自助银行有一男子正在安装疑似非法测录装置，立即启动应急响应，通知保卫人员赶赴现场，此时该男子已离开，现场发现ATM已经被安装非法测录设备。上级领导接到通知后第一时间赶赴现场，经过缜密分析，认为该男子会再次操作，进而部署人员蹲守。与此同时，值机人员实时通过视频监控，发现该男子果真再次来到现场，全部人员立即将其堵在自助银行客户区内，并第一时间报警。至此，一起非法安装测录设备案件被及时、有效处置。

面对不可预料的突发情况，两级保卫部门及监控中心值机人员忙而不乱、上下联动、密切配合、正确处置，不仅充分反映出监控中心严格的专业训练和开展预案演练取得的良好效果，也体现了黑龙江省分行严格落实总、分行各项规章制度，及时传达贯彻上级工作部署和指示精神，始终把确保客户人身财产安全和银行平稳运行作为首要责任。

通过此次突发事件的处置，彰显了信安保安驻该分行安防监控中心值机人员认真履职的工作态度，以及对异常情况反应迅速的判断力，对突发事件处理得当，充分体现了“监控值守无小事，安全责任担当”的优秀工作态度，为该行安防保卫工作增添了一道有力的屏障。