全面推进城市数字化转型，是事关上海发展全局的重大战略任务，涵盖经济数字化、生活数字化、治理数字化等各领域。今天下午（5月6日），市委、市政府聚焦创造高品质生活主题，举行生活数字化转型现场推进会。市委书记、城市数字化转型工作领导小组组长李强指出，生活数字化转型是践行人民城市重要理念的有力抓手，根本上是为了人，关键要有体验度。要深入贯彻落实习近平总书记考察上海重要讲话精神，坚持人本导向，强化应用牵引、数据赋能、关键支撑，加快形成一批群众最关心、最直接、最受用的生活数字化应用，让大家切身感受到城市数字化转型带来的实际成效。

市委副书记、市长、城市数字化转型工作领导小组组长龚正主持会议。会上通报了全市生活数字化转型工作推进情况和下一步打算。

以人的需求为导向，从用户视角出发，

充分考虑人的体验，让广大市民可感、可知、可及

李强指出，生活数字化转型与每个人的生活息息相关。要把以人为本的理念贯穿到生活数字化转型的全过程、各领域，以人的需求为导向，从用户视角出发，充分考虑人的体验，让广大市民可感、可知、可及，更好满足人民对美好生活的向往。在场景发现、应用设计、具体实施过程中，要从群众方不方便、体验度好不好的角度来审视问题、重构流程。要满足人的多样化需求，不断提升底线民生的均衡性、基本民生的精确性、质量民生的多元性，不断满足新需求、创造新体验。重视解决老年人等特殊群体“数字鸿沟”问题，让每个市民都能享受“数字红利”。要把人的感受作为最终评价标准，建立群众评价机制，以人的需求推进数字生活的“进化”。

聚焦高频急难事项选对应用场景，

聚焦难点堵点找到解决方案，聚焦重点突破形成示范标杆

李强指出，推进生活数字化转型，要坚持问题导向、应用为要，聚焦高频急难事项选对应用场景，聚焦难点堵点找到解决方案，聚焦重点突破形成示范标杆。要广泛听取市民和基层一线的意见建议，找准群众生活中的最迫切需求、最急难问题、最高频事项，形成主攻方向和场景清单。建立场景“揭榜挂帅”建设机制，充分发挥企业主体作用，形成新技术比武台和新模式试验场。通过开放场景招商育商，以场景建设带动产业发展。要抓牢“牛鼻子”工程，打造一批具有牵引效应、示范效应的标杆场景项目。坚持成熟一个推广一个，由点上突破带动面上提升，形成生活场景链和特色示范区，不断提升市民整体感受度。

深度挖掘数据资源，推进数字流程再造，

加快数据开放利用，不断提高数据赋能水平

李强指出，要深度挖掘数据资源，推进数字流程再造，加快数据开放利用，不断提高数据赋能水平。运用大数据思维，精准对接市民需求和服务资源，提升民生服务的精准性、充分性和均衡性。用足用好“一网通办”“一网统管”，加快线上线下服务流程再造，提高市民办事的便捷度。推动数据开放共享，把潜在的数据资源转化为高效服务力和现实生产力。要守牢数据安全底线，运用先进技术，完善保障机制，构建城市数字安全保障体系。

紧扣数字技术、数字底座、制度规则等关键，

为城市数字化转型提供有力支撑 

李强指出，要紧扣数字技术、数字底座、制度规则等关键，为城市数字化转型提供有力支撑。以最前沿的技术驱动全面打造数字家园，加快推进便捷就医、移动出行、数字菜场、数字商圈、智慧物流体系等标杆应用。加快线下生活基础设施智能化改造，打造一批线上线下相互赋能的大系统、大平台，不断提升数据、算力等方面公共供给能力，加快推动电子证照、电子印章、电子票据的互通互认、广泛应用。加强制度供给，坚持包容审慎、鼓励创新的理念，保护人民群众的正当权益和市场主体的创新动力，确保城市数字化转型蹄疾步稳。

生活、经济和治理三个领域的数字化转型

是相互融合的有机整体，要一体规划、系统推进

李强强调，生活、经济和治理三个领域的数字化转型是相互融合的有机整体，要一体规划、系统推进，推动市、区整体协同和部门间信息共享与业务联动，实现三个领域的整体转型、闭环运作和协同发力。各部门要主动跨前、相互联动，各区要做好衔接对接，强化块上系统集成，促进市级规划、区级需求与基层应用的供需匹配，形成打造具有世界影响力的国际数字之都的强大合力。

聚焦百姓关注的“医养教”和“文娱购行”等领域，

加大技术创新、场景拓展和平台建设力度

龚正就贯彻落实本次会议精神指出，要按照市委部署要求，加快先行先试、率先探索，聚焦百姓关注的“医养教”和“文娱购行”等领域，加大技术创新、场景拓展和平台建设力度，突出块上集成、业务集成、政策集成，加快数字生活标杆应用全面落实落地，着力提高民生水平、民生体验、民生保障，不断提升生活数字化转型的显示度、感受度、集成度。

紧紧围绕患者需求，找准就医痛点难点堵点，

加快就医流程再造，推出更人性化、便捷化的诊疗服务

会前，李强、龚正等来到瑞金医院，察看智能医疗器械和智慧医疗场景应用，了解便捷就医服务数字化转型建设试点进展。瑞金医院着眼医疗和健康管理全周期，在居家医疗、智慧导引、智慧诊室、智慧急救以及数字化健康城区等领域先行探索，实现医疗付费一部手机走医院，门诊就诊平均等待时间大幅缩短，互联互通互认实现医院终端接入率100%、日均互认率91%。

李强指出，数字医疗是生活数字化的重要场景、健康产业数字化的重要领域、医疗卫生治理数字化的重要环节。要紧紧围绕患者需求，找准就医痛点难点堵点，加快就医流程再造，推出更人性化、便捷化的诊疗服务，更好惠及各类就医群体。

坚持用户思维，真正理解用户，

重视用户体验，提供更有针对性的产品服务

为让市民更好享受舒心、便捷、安全的出行服务，上海久事（集团）有限公司积极推进公共交通出行数字化转型场景建设。市领导来到公司察看智慧公交车和出租车、公交电子到站系统和“便捷停车”客户端功能演示，在指挥调度中心了解公交实时客流和动态营运调度流程。李强指出，公共交通出行是群众期盼改进提升的领域，也是数字化转型可以大显身手的场景。要坚持用户思维，真正理解用户，重视用户体验，提供更有针对性的产品服务，更好满足市民多样化、个性化的出行需求，让大家能用、会用、想用。

市领导陈寅、吴清、翁祖亮、诸葛宇杰、彭沉雷、宗明、张为参加。

（原文转载自上海发布）